Prawo powrotu – Artisfied index
Artisfied UG (ograniczona odpowiedzialność) & Co. KG
 
W Artisfied UG (ograniczona odpowiedzialność) & Co. KG przywiązujemy dużą wagę do zadowolenia naszych klientów. Zwracamy jednak uwagę, że w przypadku produktów personalizowanych obowiązują szczególne zasady.
 

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z § 312g ust. 2 nr 1 BGB w przypadku produktów spersonalizowanych nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy. Po rozpoczęciu produkcji artykułu na podstawie Twoich indywidualnych informacji (np. imienia, projektu, zdjęcia) anulowanie lub zwrot nie są niestety możliwe.
 

2. Wyjątki od prawa zwrotu

Zwrot lub wymiana możliwa jest wyłącznie w następujących przypadkach:
  • Produkty wadliwe lub uszkodzone: Jeśli dostarczony produkt Mposiadają wady powstałe z naszej winy (np. błędy produkcyjne, uszkodzenia w transporcie), prosimy o kontakt w ciągu 14 dni od dnia otrzymania.
  • Nieprawidłowa personalizacja: Jeśli przedmiot nie jest spersonalizowany zgodnie z podanymi przez Ciebie szczegółami, weźmiemy na siebie odpowiedzialność i zaoferujemy bezpłatną naprawę lub wymianę.

3. Postępowanie w przypadku wystąpienia wady

W takich przypadkach prosimy o kontakt mailowy z naszym działem obsługi klienta [E-Mail-Adresse einfügen] i wyślij nam:
 
  • Opis wady.
  • Zdjęcia wadliwego produktu w celu udokumentowania uszkodzenia lub awarii.
Rozpatrzymy Twoją sprawę tak szybko, jak to możliwe i skontaktujemy się z Tobą w ciągu 5 dni roboczych, aby zapewnić rozwiązanie Lznaleźć rozwiązanie.
 

4. Informacje ogólne

  • Przed złożeniem zamówienia dokładnie sprawdź szczegóły personalizacji (np. pisownię, kolory, rozmiary). Niestety nie możemy zastąpić błędów wynikających z nieprawidłowych danych wejściowych klienta.
  • Produkty niespersonalizowane, jeśli są oferowane, podlegają zwykłym ustawowym prawom do anulowania i zwrotu.
Jeśli masz dodatkowe pytania lub wątpliwości, nasz dział obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji w każdej chwili.
 
Artisfied UG (ograniczona odpowiedzialność) & Co. KG
Dyrektor zarządzający: Alexander Esterling
Na górze 1a
97618 Niederlauera
Telefon: +491745654374